Política de privacidad
Introducción
Su privacidad es importante para nosotros, así que, mediante este documento, le explicamos qué datos recogemos de los usuarios, cómo los utilizamos y para qué, entre otras indicaciones. Los mayores de 14 años podrán registrarse como usuarios sin el previo consentimiento de sus padres, tutores o representantes legales. En caso de menores de 14 años o identificados como incapaces legalmente, siempre necesitaremos el consentimiento paterno, del tutor/a o del representante legal.
Para su información, nunca pediremos más información de la que realmente necesitemos para los servicios requeridos; nunca la compartiremos con terceros, excepto por obligación legal o con su autorización previa; y nunca utilizaremos sus datos para otra finalidad no indicada previamente.
Como usuario, deberá leer atentamente esta Política de Privacidad de manera regular, y siempre que introduzca sus datos personales, ya que este documento puede sufrir modificaciones, puesto que el prestador puede modificar cualquier tipo de información que pudiera aparecer en la web para cumplir con la normativa o actualizar la política, sin que exista obligación de preavisar o poner en conocimiento de los usuarios dichas modificaciones, siendo suficiente su publicación en el sitio web del prestador.
Responsable del tratamiento
Identidad: GANIMEDES SPC SL
CIF: B21846969
Dirección postal: C/ Santa Clara 49, Baixos, 17004 Girona
Correo electrónico: hola@raraavisparfums.com
Sitio web: www.raraavisparfums.com
GANIMEDES SPC SL, como responsable del sitio web, de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD), relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, así como demás normativa vigente en materia de protección de datos personales, y por la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), le informa que tiene implementadas las medidas de seguridad necesarias, de índole técnica y organizativa, para garantizar y proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos introducidos.
Método de obtención de los datos, qué datos recabamos y su finalidad
Los datos que recogemos, la forma en que los obtenemos y la finalidad del tratamiento es la siguiente:
1. Formularios de contacto y/o requerimiento de información
Datos requeridos: nombre, email, teléfono.
Finalidad: responder a las consultas y/o proporcionar la información requerida por el usuario.
Legitimación: consentimiento del usuario.
2. Formulario de registro
Datos requeridos: nombre, apellidos, email.
Finalidad: crear una cuenta de usuario y permitir el acceso a las funcionalidades de la web.
Legitimación: consentimiento del usuario.
3. Formulario de adhesión al grupo de fidelización
Datos requeridos: nombre, apellidos, email.
Finalidad: gestionar su adhesión al programa de fidelización y permitir el acceso a las ventajas que este ofrece, tales como descuentos de bienvenida, acumulación de puntos, cupones de cumpleaños, acceso a compras VIP y recepción de comunicaciones personalizadas.
Legitimación: consentimiento del usuario.
4. Formularios de suscripción a la newsletter
Datos requeridos: nombre, email.
Finalidad: enviar información comercial de su interés sobre nuestros productos y/o servicios a través de email, SMS, redes sociales o cualquier otro medio electrónico o físico, en caso de que el usuario lo haya consentido expresamente.
Legitimación: consentimiento del usuario.
5. Chat web
Datos requeridos: la información que voluntaria y libremente nos proporcione.
Finalidad: responder de forma ágil e inmediata a su solicitud de información.
Legitimación: interés legítimo del responsable.
6. Compra de productos a través de nuestra página web
Datos requeridos: nombre y apellidos, dirección, email, teléfono e información de pago.
Finalidad: gestionar la contratación del servicio o la compra del producto.
Legitimación: ejecución de la relación contractual y/o consentimiento del usuario.
7. Gestión contractual, administrativa, fiscal y contable
Datos requeridos: nombre y apellidos, teléfono, dirección, DNI, email, firma.
Finalidad: llevar a cabo la gestión comercial, fiscal, contable y administrativa interna derivada de la relación contractual y del cumplimiento de obligaciones legales.
Legitimación: ejecución de la relación contractual, consentimiento del interesado y cumplimiento de obligaciones legales.
Las fotografías que estén colgadas en la web son propiedad de GANIMEDES SPC SL, salvo que se indique lo contrario.
Puede revocar en cualquier momento su consentimiento remitiendo un escrito con el asunto «Baja» al correo hola@raraavisparfums.com.
De acuerdo con la LSSICE, GANIMEDES SPC SL no realiza prácticas de SPAM, por lo que no envía correos comerciales por email que no hayan sido previamente solicitados o autorizados por el usuario. En consecuencia, en todas las comunicaciones que reciba del prestador, el usuario tendrá la posibilidad de cancelar su consentimiento expreso para recibir nuestras comunicaciones.
No trataremos sus datos personales para finalidades distintas de las descritas, salvo obligación legal o requerimiento judicial.
No será objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre sus datos o le afecten significativamente de modo similar, salvo en los casos legalmente permitidos.
Plazo de conservación de los datos
Sus datos se conservarán mientras dure la relación comercial con nosotros o hasta que ejerza su derecho de supresión, oposición o limitación del tratamiento. No obstante, conservaremos sus datos durante los plazos legalmente previstos en las disposiciones aplicables.
Destinatarios de cesiones o transferencias
GANIMEDES SPC SL únicamente facilitará información a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad bajo orden judicial o por obligación legal, sin perjuicio de poder bloquear o cancelar la cuenta del usuario si pudiera haber indicios de la comisión de algún delito. La información facilitada será únicamente la que disponga en ese momento el prestador.
La información que nos proporcione a través de este sitio web será alojada en los servidores de los proveedores contratados por GANIMEDES SPC SL, con los que se habrán suscrito los correspondientes contratos de encargado del tratamiento cuando resulte exigible.
Asimismo, el prestador utiliza determinadas herramientas necesarias para el desarrollo de su actividad, pudiendo almacenar sus datos. Estas herramientas pueden incluir, entre otras:
- Google Analytics, para realizar análisis y métricas del uso que los usuarios hacen de la web a través de cookies.
- Herramientas de chat en vivo, para prestar soporte y atención inmediata al usuario.
- Herramientas de gestión del e-commerce, para la administración de pedidos, clientes y operativa de la tienda online.
En caso de existir transferencias internacionales de datos, estas se realizarán con las garantías adecuadas conforme a la normativa vigente.
Derechos de las personas interesadas
Como usuario-interesado, puede solicitar el ejercicio de los siguientes derechos ante GANIMEDES SPC SL, presentando un escrito a la dirección postal indicada en el encabezado o enviando un correo electrónico a hola@raraavisparfums.com, indicando como asunto: «PROTECCIÓN DE DATOS: DERECHOS DE LOS AFECTADOS».
- Derecho de acceso: conocer y obtener información sobre sus datos personales sometidos a tratamiento.
- Derecho de rectificación: corregir errores y modificar datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de datos inadecuados o excesivos.
- Derecho de oposición: solicitar que no se lleve a cabo el tratamiento de sus datos o que cese el mismo.
- Derecho a la limitación del tratamiento: limitar el tratamiento futuro de sus datos.
- Derecho a la portabilidad: recibir sus datos y transmitirlos a otro responsable sin impedimentos.
- Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos o le afecte significativamente.
Como usuario, tiene derecho a retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente si considera que sus derechos en materia de protección de datos han sido vulnerados.
Información adicional
Medidas de seguridad
Los datos que nos facilite serán tratados de forma confidencial. El prestador ha adoptado todas las medidas técnicas y organizativas y todos los niveles de protección necesarios para garantizar la seguridad en el tratamiento de los datos y evitar su alteración, pérdida, robo, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con el estado de la tecnología y la naturaleza de los datos almacenados.
Asimismo, se garantiza que el tratamiento y registro en ficheros, programas, sistemas o equipos, locales y centros cumplen con los requisitos y condiciones de integridad y seguridad establecidos en la normativa vigente.
Idioma
El idioma aplicable a esta política de privacidad es el castellano. Por tanto, en caso de que hubiera alguna contradicción entre las versiones facilitadas en otros idiomas, prevalecerá la versión en castellano.
Redes sociales
Le informamos de que GANIMEDES SPC SL puede tener presencia en redes sociales. El tratamiento de los datos que se lleve a cabo de las personas que se hagan seguidoras en las redes sociales, o que realicen cualquier vínculo o acción de conexión a través de ellas, de las páginas oficiales de Rara Avis, se regirá por este apartado, así como por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social correspondiente y que hayan sido aceptadas previamente por el usuario.
GANIMEDES SPC SL tratará sus datos con la finalidad de administrar correctamente su presencia en la red social, informar sobre actividades, productos o servicios del prestador, así como para cualquier otra finalidad que la normativa de las redes sociales permita.
Queda prohibida la publicación de contenidos:
- Que sean presuntamente ilícitos por la normativa nacional, comunitaria o internacional o que realicen actividades presuntamente ilícitas o contravengan los principios de la buena fe.
- Que atenten contra los derechos fundamentales de las personas, falten a la cortesía en la red, molesten o puedan generar opiniones negativas en nuestros usuarios o terceros, o que GANIMEDES SPC SL considere inapropiados.
- Que contravengan los principios de legalidad, honradez, responsabilidad, protección de la dignidad humana, protección de menores, protección del orden público, protección de la vida privada, protección del consumidor y derechos de propiedad intelectual e industrial.
Asimismo, GANIMEDES SPC SL se reserva el derecho de retirar, sin previo aviso, aquellos contenidos que se consideren inadecuados.
En todo caso, si usted remite información personal a través de una red social, GANIMEDES SPC SL quedará exenta de responsabilidad en relación con las medidas de seguridad aplicables a dicha plataforma. El usuario deberá consultar las condiciones particulares de la red social correspondiente.
Remarketing y Retargeting
El remarketing es un sistema que permite crear anuncios adaptados o personalizados para usuarios que previamente visitaron una página web, en este caso, www.raraavisparfums.com. Se trata de una solución asociada a plataformas publicitarias para mejorar el retorno de la inversión.
El retargeting es una técnica que permite mostrar anuncios gráficos en otras webs a usuarios que han abandonado nuestro sitio sin completar una acción determinada, como un registro o una compra.
La información que se recopila a través de estas funciones puede recogerse mediante cookies de plataformas como META, X, DoubleClick o Google Ads. Si no desea que esta información sea recopilada, puede deshabilitar el uso de cookies a través de la configuración correspondiente de su navegador o de las plataformas publicitarias.
META Ads
La web del prestador puede utilizar META Ads, plataforma publicitaria de META que permite crear campañas y anuncios segmentados por ubicación, datos demográficos, intereses, hábitos de compra y otros parámetros.
Desde el momento en que el usuario deja sus datos en un formulario habilitado para suscribirse o recibir comunicaciones, los datos obtenidos a través de META Ads quedan sujetos a esta Política de Privacidad. En ningún caso se utilizará la información procedente de META para una finalidad distinta de la aquí indicada.
Google Ads
La web del prestador puede utilizar Google Ads, plataforma publicitaria de Google que permite crear campañas y anuncios segmentados por ubicación, datos demográficos, intereses, hábitos de compra y otros parámetros.
Desde el momento en que el usuario deja sus datos en un formulario habilitado para suscribirse o recibir comunicaciones, los datos obtenidos a través de Google Ads quedan sujetos a esta Política de Privacidad. En ningún caso se utilizará la información procedente de Google para una finalidad distinta de la aquí indicada.
Testimonios
El prestador podrá seleccionar y publicar testimonios de clientes sobre los servicios o productos. Estos testimonios pueden contener datos identificativos, como el nombre o la ciudad de residencia. Si desea que se elimine su nombre o testimonio del sitio web, deberá comunicarlo a través de los datos de contacto indicados en esta política.
Cambios en la presente Política de Privacidad
GANIMEDES SPC SL se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o cambios en la operativa del sitio web.
Revocabilidad
El consentimiento prestado, tanto para el tratamiento como para la cesión de datos, es revocable en cualquier momento comunicándolo a GANIMEDES SPC SL en los términos establecidos en esta Política para el ejercicio de los derechos. Esta revocación no tendrá carácter retroactivo.
Legislación
Con carácter general, las relaciones entre GANIMEDES SPC SL y los usuarios de sus servicios telemáticos presentes en esta web están sometidas a la legislación y jurisdicción españolas, a las que se someten expresamente las partes, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con su uso los Juzgados y Tribunales del domicilio del prestador, salvo que el usuario tenga la condición de consumidor, en cuyo caso serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable.